Términos y Condiciones de Compra
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el titular del sitio web www.cellermasdenroy.com es:
Agropecuaria Les Pletes, S.L.
CIF: B25565193
Crta. L-512, Km 13,760
Les Pletes – Montmagastre
25730 Artesa de Segre (Lleida)
Correo electrónico: contacte@masdenroy.com
Teléfono: +34 607 897 486
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través de www.cellermasdenroy.com, incluyendo, entre otros:
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Vinos.
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Aceite de oliva.
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Productos gastronómicos.
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Catas de vino.
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Visitas a la bodega.
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Experiencias enoturísticas.
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Eventos y actividades organizadas por Celler Mas d'en Roy.
La realización de un pedido o reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Disponibilidad
Todos los productos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, se informará al cliente lo antes posible y podrá optar entre:
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el reembolso íntegro del importe abonado; o
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la sustitución por otro producto de características similares, siempre con su consentimiento.
4. Precios
Todos los precios publicados incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Celler Mas d'en Roy se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Forma de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda online.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido autorizado.
En caso de rechazo del pago, el pedido quedará automáticamente cancelado.
6. Envíos
Los envíos se realizarán conforme a la Política de Envíos publicada en este sitio web.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Celler Mas d'en Roy.
7. Derecho de desistimiento
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en los términos previstos en la Política de Reembolso y en la legislación vigente.
Este derecho no será aplicable cuando concurran las excepciones previstas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, entre ellas productos desprecintados que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos.
8. Reservas de experiencias
Las reservas de visitas, catas, degustaciones y demás actividades enoturísticas estarán sujetas a las condiciones específicas de cancelación publicadas en la Política de Reembolso.
La reserva únicamente quedará confirmada una vez recibido el pago correspondiente.
9. Eventos privados
Las reservas de grupos, empresas, celebraciones y eventos personalizados podrán requerir el pago de una señal para garantizar la fecha.
Las condiciones particulares de pago, modificación y cancelación serán comunicadas previamente al cliente.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
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Facilitar datos veraces y actualizados.
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Utilizar la web conforme a la legislación vigente.
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No realizar compras fraudulentas.
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No utilizar el sitio web con fines ilícitos.
11. Venta de bebidas alcohólicas
Los productos alcohólicos únicamente podrán ser adquiridos por personas mayores de 18 años.
Al realizar una compra, el cliente declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad.
Celler Mas d'en Roy podrá solicitar la verificación de la edad cuando resulte necesario y se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que incumpla esta condición.
12. Responsabilidad
Celler Mas d'en Roy no será responsable de:
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retrasos ocasionados por empresas de transporte;
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interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor;
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errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente;
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daños ocasionados por un uso inadecuado de los productos adquiridos.
La responsabilidad de Agropecuaria Les Pletes, S.L. quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en el pedido correspondiente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes, vídeos, diseños, marcas y demás elementos, son propiedad de Agropecuaria Les Pletes, S.L. o de sus legítimos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
15. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
16. Resolución de conflictos
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa española.
Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, los consumidores podrán acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Compra puede contactar con:
Agropecuaria Les Pletes, S.L.
Crta. L-512, Km 13,760
Les Pletes – Montmagastre
25730 Artesa de Segre (Lleida)
Correo electrónico: contacte@masdenroy.com
Teléfono: +34 607 897 486